Desde hace más de dos décadas, el Poder Judicial del Estado de México cuenta con un organismo dedicado a ayudar a las personas a resolver conflictos, por la vía del diálogo.

Su origen se remonta al 10 de diciembre de 2002, fecha en la que se incorporaron a la legislación estatal la mediación y la conciliación como medios alternos de justicia. A partir de esa reforma nació el entonces Centro de Mediación y Conciliación del PJEdomex. Más adelante, con la entrada en vigor de la Ley de Mediación, Conciliación y Promoción de la Paz para el Estado de México, en 2010, su denominación se ajustó para incluir la Justicia Restaurativa.

Después, con la Ley General de Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias de 2024, el marco jurídico estatal lo reconoce también como Centro Público de Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias de esta institución.

En la actualidad, el Centro es la instancia encargada de coordinar, instrumentar y evaluar los servicios de mediación, conciliación y justicia restaurativa, tanto en el ámbito judicial como extrajudicial. Su labor busca fortalecer la cultura de paz y contribuir a la restauración de las relaciones entre las personas y dentro de la comunidad.

Entre sus atribuciones se encuentran acercar información clara al público, garantizar servicios accesibles —presenciales o en línea—, difundir el uso de estos mecanismos y poner a disposición de la ciudadanía un directorio actualizado de personas facilitadoras.

¿A quién va dirigido? A cualquier persona que atraviese un conflicto y quiera encontrar una salida por medio del diálogo, con acompañamiento profesional y dentro de un espacio institucional. El Centro MASC puede intervenir en asuntos civiles, familiares, mercantiles, vecinales, condominales y escolares, así como, en ciertos casos, en materia penal y de justicia para adolescentes, dentro del marco de competencia del Poder Judicial. Sus servicios son gratuitos, no exigen acudir con persona abogada y pueden solicitarse en los centros regionales distribuidos en distintas zonas de la entidad.

Su valor para la ciudadanía radica en que permite construir acuerdos satisfactorios y justos, favorecer la comunicación entre las personas, promover la responsabilidad compartida frente al conflicto y abrir una oportunidad para cuidar los vínculos humanos. Además de ofrecer una vía práctica para atender diferencias, estos mecanismos impulsan valores como la cooperación, la tolerancia, la comprensión y el respeto. Adicionalmente, representan una opción cercana y confiable para atender desacuerdos cotidianos con respeto, legalidad, escucha atenta y sentido comunitario.

Actualmente, el Centro es encabezado por la Magistrada Blanca Colmenares Sánchez, cuyo perfil combina experiencia, capacidad institucional y sensibilidad humana, cualidades relevantes para una labor orientada al diálogo, la atención de las personas y la construcción de acuerdos.

Hablar del Centro Público de Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias es hablar de un organismo que acerca la justicia a la vida cotidiana. Su evolución es reflejo de que la paz social también se construye cuando las personas cuentan con espacios confiables para escucharse y dialogar y, a partir de ello, encontrar soluciones que fortalezcan la convivencia